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Tarifs, livraison et retour

Tarifs, livraison et retour

Tarifs

Les prix des produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA et des éventuelles réductions applicables au jour de la commande. Les prix des produits s’entendent hors frais de livraison. Le montant des frais de livraison est précisé avant validation de la commande.

Pour les pays hors de l’Union Européenne, la commande sera facturée hors-taxes (H.T.) et un paiement des taxes pourra appliqué par les services douaniers.

Méthodes de paiement

Vous pouvez utiliser les modes de paiement suivants pour régler votre commande :

Carte de crédit (Stripe)
Stripe est une plateforme de paiement sécurisée, permettant de prendre les paiements par cartes MasterCard, Visa, American Express et Diners Club sur notre site.
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Paypal
PayPal est un service de paiement électronique sécurisé qui vous permet de régler vos achats en toute simplicité, rapidement et sans frais supplémentaires.
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Services de livraison

Nous travaillons avec les transporteurs suivants :

Colissimo (La Poste)
Colissimo est le service de livraison de colis aux particuliers de La Poste, l’entreprise postale française. Il livre généralement entre 9h et 12h.
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Mondial Relay
Mondial Relay, spécialiste de la livraison et l’envoi de colis. Plus de 140 millions de colis livrés en 2020.
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Frais de port et dé­lais de li­vrai­son

Lili Comme Tout s’engage à effectuer l’expédition des articles commandés dans un délai habituel de 24 à 72h, une fois le paiement validé, du lundi au vendredi. Il n’y a pas d’expéditions le samedi ni le dimanche. Si un délai supérieur était à prévoir, vous en seriez informés. Une confirmation vous sera adressée via votre adresse e-mail, confirmant l’envoi du colis et son n° de suivi. Les délais de livraison sont ensuite fonction des transporteurs.

Vous trouverez ci-dessous les frais de port et les délais de livraison du monde entier. Veuillez noter que certains pays peuvent nécessiter le paiement des taxes à réception (auquel cas nous vous facturerons hors-taxes lors de la commande).

1 – France, Monaco
Méthode de livraison Tarif Délais moyens de livraison
Colissimo contre Signature 7.90€Livraison offerte à partir de 100€ 2-4 jours
Colissimo Standard 6.90€ 2-4 jours
Mondial Relay 5.90€Livraison offerte à partir de 80€ 3-4 jours
Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Portugal
Méthode de livraison Tarif Délais moyens de livraison
Colissimo contre Signature 9.50€Livraison offerte à partir de 150€ 2-4 jours
Mondial Relay 8.26€ 3-5 jours

Taxes douanières : Expédition sans frais de douanes dans l’UE.

2 – Chypre, Autriche, Bulgarie, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Allemagne
Méthode de livraison Tarif Délais moyens de livraison
Colissimo contre Signature 9.50€Livraison offerte à partir de 150€ 2-4 jours

Taxes douanières : Expédition sans frais de douanes dans l’UE.

3 – Guernesey, Jersey, Royaume-Uni (UK), Suisse
Méthode de livraison Tarif Délais moyens de livraison
Colissimo contre Signature 9.50€Livraison offerte à partir de 150€ 2-4 jours

Taxes douanières : Les marchandises doivent être dédouanées et, le cas échéant, un droit de douane peut être demandé à la livraison.

4 – Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane Française, Mayotte, Saint-Martin, Saint Barthelemy, Saint Pierre et Miquelon
Méthode de livraison Tarif Délais moyens de livraison
Colissimo contre Signature 16.90€ 3-4 jours

Taxes douanières : Les marchandises doivent être dédouanées et, le cas échéant, un droit de douane peut être demandé à la livraison.

5 – Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Terres Australes Françaises, Antarctiques Françaises
Méthode de livraison Tarif Délais moyens de livraison
Colissimo contre Signature 24.90€ 4-5 jours

Taxes douanières : Les marchandises doivent être dédouanées et, le cas échéant, un droit de douane peut être demandé à la livraison.

6 – Algérie, Maroc, Tunisie, Arménie, Azerbaïdjan, Albanie, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Islande, Macédoine du Nord, Moldavie, Norvège, Serbie, Turquie, Ukraine
Méthode de livraison Tarif Délais moyens de livraison
Colissimo contre Signature 14.50€ 3-4 jours

Taxes douanières : Les marchandises doivent être dédouanées et, le cas échéant, un droit de douane peut être demandé à la livraison.

7 – Afrique, Asie, Chine, Corée du Sud, Hong Kong, Inde, Israël, Japon, Singapour, Taiwan, Thaïlande, Vietnam, Russie, Amérique du Nord, Canada, Océanie, Australie, Amérique du Sud
Méthode de livraison Tarif Délais moyens de livraison
Colissimo contre Signature 21.50€ 4-5 jours

Taxes douanières : Les marchandises doivent être dédouanées et, le cas échéant, un droit de douane peut être demandé à la livraison.

8 – Reste du monde
Méthode de livraison Tarif Délais moyens de livraison
Colissimo contre Signature 24.90€ 4-5 jours

Taxes douanières : Les marchandises doivent être dédouanées et, le cas échéant, un droit de douane peut être demandé à la livraison.

Retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter du lendemain de la livraison pour nous retourner votre achat si celui-ci ne vous convenait pas, conformément à l’article L 121-20 du code de la consommation. En cas d’exercice du droit de rétractation, le Client devra retourner à ses frais son achat intact, dans son emballage d’origine et notamment l’achat ne devra pas avoir été en contact avec un environnement fumeur, ce qui rendrait impossible une nouvelle commercialisation. Le droit de rétractation ne peut par ailleurs être exercé pour les commandes personnalisées, les magazines, les articles endommagés, entamés, tâchés ou abîmés et les laines vendues en écheveaux ayant été mises en pelotes ou les laines ayant été tricotées.

Les retours doivent s’effectuer impérativement en Colissimo suivi contre signature, à votre charge, dans un emballage adéquat, idéalement celui d’origine : les pelotes ou emballages mis à plat ou écrasés dans une enveloppe ne seront pas remboursés.

Adresse de retour :

Lili Comme Tout SARL
225 rue de l’Ambassadeur
78700 Conflans-Sainte-Honorine
FRANCE

Le remboursement s’effectuera sous 14 jours suivant la réception du Colissimo, par le même mode de paiement que celui utilisé pour payer la commande (Paypal ou Carte de Crédit).

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